Política de Cookies do ProntSafe

    Versão 2026-10-22 · Vigência a partir de 22 de outubro de 2026

    1. Resumo

    O ProntSafe não usa cookies de publicidade. O site guarda no seu dispositivo o necessário para funcionar e, só se você aceitar no aviso de cookies, as ferramentas de análise descritas na seção 3. Esta Política complementa a Política de Privacidade.

    2. O que fica guardado no seu dispositivo

    • Sessão de login: os tokens de acesso que mantêm você conectado. No navegador ficam no armazenamento local (localStorage); no aplicativo, no armazenamento seguro do sistema.
    • Dados já carregados: uma cópia temporária das informações exibidas, com validade de até 24 horas, para a aplicação abrir mais rápido.
    • Preferências: idioma e opções de exibição que você escolhe.
    • Origem da visita: a campanha ou o site que trouxe você na primeira visita, guardada só no seu navegador até você criar uma conta, quando passa a fazer parte do cadastro.

    Esses itens são estritamente necessários ao funcionamento do serviço que você pediu e não são usados para rastrear a sua navegação em outros sites.

    3. Cookies de análise (opcionais)

    Com o seu aceite, o site carrega:

    • Google Analytics: páginas visitadas (sem os parâmetros da URL), aparelho, navegador e região aproximada, para medir o uso do ProntSafe.
    • Microsoft Clarity: cliques, rolagem e gravação da navegação para entender onde as pessoas têm dificuldade. Todo o texto da tela é mascarado nas gravações.

    No aplicativo, as mesmas ferramentas registram as telas visitadas (sem identificadores) e gravam a navegação com todo o texto mascarado.

    Essas ferramentas não carregam nos links enviados a pacientes (pré-atendimento, orçamento, confirmação de consulta, assinatura de documento e formulário de contato). Se você recusar, nada é carregado. Para mudar de ideia, apague os dados do site nas configurações do navegador: o aviso aparece de novo.

    4. Como apagar

    Sair da conta encerra a sessão. Você também pode apagar os dados do site nas configurações do navegador ou desinstalar o aplicativo. Nesse caso, será preciso entrar de novo.

    5. Contato

    Dúvidas: encarregado@prontsafe.com.br.